Pas de saisie à la caisse, pas de carnet égaré. La roue de fidélité et le parcours QR alimentent votre base en continu, l'import CSV récupère l'existant. Chaque contact arrive avec sa source, son consentement et ses tags.
La roue de fidélité et l'étape optionnelle du parcours QR captent les coordonnées au moment où le client est le plus disponible : juste après une bonne expérience. Aucune saisie manuelle, aucun carnet à tenir.
Chaque contact arrive avec la preuve de son opt-in : source, date et heure. Les désinscriptions sont appliquées instantanément et définitivement, et les numéros sont chiffrés.
Export CSV complet à tout moment, sans négociation ni frais de sortie. Votre fichier clients ne dépend ni de votre caisse, ni d'une plateforme de réservation, ni de nous.
La roue de fidélité demande le contact avant de faire tourner. Le parcours QR propose de laisser son numéro après le dépôt d'avis. Deux moments naturels, zéro friction pour votre équipe.
Glissez votre CSV : les colonnes (téléphone, prénom, email) sont détectées automatiquement, les doublons fusionnés, les lignes invalides listées avec leur motif. Vous attestez du consentement de vos contacts.
Chaque fiche conserve sa source, sa date d'entrée et son historique. Ajoutez vos tags (VIP, brunch, habitué, midi…) à l'unité ou en masse pour préparer vos ciblages.
Un segment prêt part en campagne SMS en quelques clics, ou s'exporte pour un usage externe. La base reste la même source de vérité, quel que soit le canal.
Le client saisit ses coordonnées pour jouer et récupérer son lot. La contrepartie est immédiate, donc le taux de participation est élevé : c'est en général la première source de contacts.
Après le dépôt d'avis ou le retour privé, une étape facultative propose de rejoindre votre base. Explicite, jamais imposée pour accéder au reste du parcours.
Détection automatique des colonnes, aperçu avant validation, rapport des lignes rejetées. Vous attestez du consentement de vos contacts - Ma Belle Note agit comme sous-traitant RGPD.
Un même client capté par la roue puis par le QR code ne crée pas deux fiches : la fusion se fait sur le téléphone ou l'email, en conservant la source la plus ancienne.
Étiquetez vos clients librement et filtrez la base par tag, par source ou par date d'entrée. Chaque segment est réutilisable comme cible de campagne.
Export CSV complet en un clic. Suppression définitive d'un contact sur simple demande, avec propagation immédiate à toutes les campagnes à venir.
Un fichier Excel ne se remplit que si quelqu'un le remplit - et il ne garde aucune trace de consentement. Ici la collecte est automatique et chaque opt-in est horodaté, ce qui vous protège en cas de contrôle.
Les données de caisse listent des tickets, pas des clients joignables : rarement de numéro, jamais de consentement marketing, et l'export dépend de votre prestataire.
Un CRM complet suppose que vous ayez déjà les données et le temps de les saisir. Ici, la base est un sous-produit de ce que vous faites déjà : collecter des avis et fidéliser.
Nos guides pratiques sur ce sujet, à lire avant de vous lancer.
Ma Belle Note, c'est aussi ces fonctionnalités, toutes incluses dans le même abonnement.
Essai gratuit 7 jours. Aucun engagement, aucune carte bleue demandée.
